Refund policy

Devoluciones

Tienes hasta 45 días naturales a partir de que recibes tu pedido para solicitar una devolución.

Para que proceda, el producto debe cumplir con lo siguiente:

• Estar sin uso, sin desgaste en la suela y sin olores ni manchas.
• Conservar su caja original sin daños, con etiquetas y accesorios.
• Incluir tu número de pedido o comprobante de compra.

Cómo solicitarla: escríbenos por WhatsApp al 33 4514 3042 o a sportlandmx@gmail.com con tu número de pedido. Puedes entregar el producto en nuestra tienda física o enviarlo por paquetería.

Costos: el envío de la devolución corre por cuenta del cliente. El costo del envío original ($99 MXN) no es reembolsable. Si el producto llegó defectuoso o te enviamos un modelo o talla equivocados, nosotros cubrimos el envío.

Reembolso: una vez que recibimos y revisamos el producto, hacemos el reembolso en un plazo de [5] días hábiles, con el mismo método de pago que usaste.

Cambios de talla: [si prefieres un cambio en lugar de un reembolso, lo hacemos sin costo adicional, sujeto a disponibilidad. El envío del nuevo par corre por cuenta del cliente.]

Productos referenciados: las compras hechas en otras plataformas, como Amazon, se rigen por las políticas de esa plataforma.